Términos de uso / Política de Protección de Datos
Propiedad intelectual
A menos que se especifique lo contrario, todos los datos, trabajos, invenciones, diseños, conceptos, ideas, así como otros elementos mencionados en estas páginas de Internet (que a partir de ahora se denominarán "Propiedad intelectual") pertenecen exclusivamente a Tridonic GmbH & Co KG, A-6850 Dornbirn / Austria (que a partir de ahora se denominará “Tridonic”) o un tercero que haya otorgado una licencia a Tridonic. Se prohíbe el uso de esta propiedad intelectual, incluso para fines personales. Se exceptúa la visualización sólo para fines personales y no comerciales de estas páginas de Internet con un navegador de software comercial al que no se hayan realizado modificaciones, así como la impresión en papel para uso exclusivamente personal. Si Tridonic y / o terceros autorizados por Tridonic sufrieran daños debido a un uso indebido, tendrán derecho a aplicar estos términos por orden judicial, a la restitución de su estado legal, así como a presentar reclamaciones por compensación.
No es una oferta
Estas páginas de Internet no representan una oferta de contrato de ningún tipo. Las transacciones de tipo legal a través de Internet se ofrecen exclusivamente a los clientes registrados que disponen de un código de acceso individual.
No se ofrece asesoramiento
Las noticias, referencias, opiniones, precios, datos y otra información que aparecen en estas páginas de Internet deben tomarse como generales y no suponen compromiso alguno. Esta información puede modificarse o retirarse sin notificación previa. La información contenida en estas páginas de Internet jamás debe interpretarse como garantía de producto y / o garantía de calidad o disponibilidad de un producto.
No se ofrece garantía por el contenido
La totalidad del contenido de estas páginas de Internet, como, por ejemplo, información, instrucciones técnicas, precios, colores, etc., se suministra sin garantía. Este contenido jamás deberá considerarse como fiable y se basa en información de terceros que también se suministra sin garantías.
Sin garantía de confidencialidad
La comunicación que se realiza a través de las zonas públicamente accesibles de las páginas de Internet (por ejemplo, al rellenar un formulario en una página Web) no está codificada y por lo tanto, puede ser leída por terceros mediante técnicas sencillas, pudiendo asignarse inequívocamente tanto al destinatario como al remitente. Esto mismo se aplica al envío de correos electrónicos a Tridonic. Por ello le recomendamos que no envíe información confidencial a Tridonic o a terceros a través de las páginas de Internet o por correo electrónico.
No se ofrece una garantía de disponibilidad
En ningún momento se garantiza la disponibilidad de las páginas de Internet o de partes determinadas de las mismas. Tridonic podría limitar la disponibilidad de las páginas de Internet en cualquier momento durante períodos determinados o de forma ilimitada, así como modificar y / o eliminar el contenido de las mismas.
Exención de responsabilidad
Tridonic no se hace responsable por daños derivados del uso de estas páginas de Internet o de las ofertas realizadas por terceros mediante enlaces a estas páginas de Internet.
Derecho aplicable
En caso de existir una relación contractual entre Usted y Tridonic, ésta estará sujeta exclusivamente al derecho austriaco bajo exclusión de las normas de remisión a otras jurisdicciones.
Política de Protección de Datos
Política de Protección de Datos
Le damos suma importancia a la protección y la seguridad de sus datos, independientemente de si es un cliente o un visitante de nuestro sitio web. Por lo tanto, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de forma confidencial. Nos gustaría informarle acerca de los datos personales que recopilamos sobre usted en relación con su visita al sitio web y con qué finalidad se usan.
I. Responsable del tratamiento de los datos
Este sitio web está operado por Tridonic GmbH & Co KG, Färbergasse 15, 6850 Dornbirn, Austria, FN 218728i, que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales en virtud de lo estipulado en el Reglamento general de protección de datos de la UE (en lo sucesivo denominado “RGPD”).
El responsable del tratamiento de los datos no ha nombrado a ningún delegado de protección de datos, dado que no se cumplen los requisitos legales para un nombramiento obligatorio.
No obstante, las preguntas sobre protección de datos y el uso de sus datos personales pueden enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico, y las trataremos de acuerdo con los requisitos legales: dataprivacy@tridonic.com.
II. Datos usados, finalidad del tratamiento y periodo de retención
En esta sección se describen las categorías de los datos que usamos y la finalidad que pretendemos alcanzar con el uso de dichos datos. En la medida de lo posible, también encontrará información sobre el periodo de almacenamiento de los datos correspondientes.
Cada vez que se accede a este sitio web, se almacenan datos de acceso en un archivo de registro (registro de servidor). El registro de datos almacenado en este archivo de registro incluye la siguiente información: fecha y hora de acceso, dirección IP, ID de sesión, el sitio web al que se ha accedo, el nombre del sitio web desde el que se ha accedido al sitio web e información sobre el navegador utilizado.
Solo analizamos estos archivos de registro en caso de que se produzca un uso indebido de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho a analizar posteriormente los archivos de registro de aquellos usuarios sobre los que exista una sospecha concreta de haber utilizado nuestro sitio web de una manera que infrinja las leyes o el contrato. Por lo general, no podemos asociar estos datos a una persona específica. En caso de que esta asociación fuese posible, solo usaremos estos datos en aquellos casos en los que exista una base legal pertinente (ponderación de los intereses en casos individuales).
Si se registra en nuestro sitio web o tienda en línea, registraremos los datos principales que nos facilite (en concreto, su nombre, tratamiento, números de teléfono y fax, dirección de correo electrónico, idioma de correspondencia, sector, departamento, datos de acceso a la tienda en línea) y los usaremos en virtud del consentimiento del usuario correspondiente. Además, se le asignará un número de cliente interno y una o más personas de contacto de nuestra empresa. Usaremos estos datos con el fin de ponerle a disposición nuestra tienda en línea y atenderle, ya sea como cliente o como parte interesada en nuestra empresa. Como norma general, estos datos se almacenarán durante seis meses una vez que finalice el uso de nuestra tienda en línea (eliminación de la cuenta de cliente).
Si ha aceptado el envío de un boletín informativo, usaremos su nombre, correo electrónico, dirección, sexo, empresa y país para el envío y personalización de dicho boletín. Estos datos se utilizarán a lo largo del periodo de suscripción al boletín. Los datos no se transferirán a terceros.
Dispone de la opción de cancelar la suscripción en cualquier momento. Puede hacerlo fácilmente a través del enlace adjunto en la parte inferior de cada boletín o por correo electrónico.
Cuando se registre para obtener software en nuestra página web, además del software seleccionado verá la frecuencia con la que se ha descargado y podrá elegir si desea recibir información sobre las actualizaciones del software. Podremos ver su registro con fines estadísticos y, si corresponde, recibirá información sobre las novedades del software registrado.
Si realiza un pedido en la tienda en línea, recopilaremos direcciones de entrega adicionales para este fin, así como otros datos que nos facilite y que sean necesarios para el procesamiento del pedido. Almacenamos estos datos hasta un máximo de seis meses a partir de la finalización de la relación con el cliente.
En la medida en que los datos personales principales o los datos del pedido se utilicen también en nuestro sistema de contabilidad, estos datos se almacenarán hasta que finalicen los periodos prescritos (por lo general, siete años en Austria) en virtud de las obligaciones de retención legales a las que estamos sujetos.
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha dado para el tratamiento de sus datos personales; para ello, notifíquenos dicha revocación por escrito o enviando un correo electrónico a dataprivacy@tridonic.com.
III. Principios generales para el tratamiento de los datos personales
1. Cumplimos con las disposiciones legales relativas a la protección de los datos sin limitación.
Los reglamentos de protección de datos de la Unión Europea y las leyes nacionales derivadas de estos se aplican al almacenamiento, tratamiento y uso de los datos personales. La base legal para el tratamiento de los respectivos datos personales se desprende de lo indicado arriba.
En algunos casos, los datos personales pueden ponerse a disposición de los encargados del tratamiento en la medida en que ofrezcan garantías suficientes de que los datos se usan de forma legítima y segura, y se comprometan contractualmente a cumplir con los principios descritos en esta política de privacidad y las disposiciones legales.
Nos reservamos el derecho a transferir datos personales a otras empresas en el marco de reestructuraciones o fusiones societarias, siempre que estas se adhieran a los principios de actuación aquí descritos y tengan su domicilio en la Unión Europea o en un país extranjero que cuente con la protección de datos adecuada.
Si decide activamente utilizar las funciones de redes sociales ofrecidas en nuestro sitio web, los datos personales podrían transferirse a los respectivos proveedores externos de dichas redes sociales. Encontrará más información al respecto en la sección V. que figura a continuación.
También nos reservamos el derecho a transferir datos personales a terceros en caso de que nos veamos obligados por ley, por una decisión judicial de un tribunal con jurisdicción competente o por orden de una autoridad competente o si, como resultado de acciones u omisiones por su parte, nos vemos obligados a ello para que las autoridades competentes protejan y hagan valer nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestros activos.
2. Los datos que recopilamos se limitan a lo necesario y razonable.
Cuando recopilemos datos personales le explicaremos en cada caso con qué finalidad usamos dichos datos.
En casos concretos, solo recopilamos datos personales en la medida de lo necesario para lograr dicha finalidad. Una vez que ya no sea necesario el uso de los datos personales, estos se eliminarán.
IV. Destinatarios y categorías de destinatarios de los datos
A continuación se indican los encargados del tratamiento que actúan en nombre del responsable del tratamiento de los datos en relación con el funcionamiento de este sitio web o la tienda en línea.
Proveedor de alojamiento del sitio web: Zumtobel Group AG.
Proveedor de la tienda en línea: Zumtobel Group AG.
Asimismo, nos remitimos a las explicaciones de la sección IX., donde se describe detalladamente el uso de sus datos en las redes sociales.
Además de los destinatarios específicamente mencionados, es posible que, en el futuro, se recurra también a otros encargados del tratamiento en relación con la prestación del sitio web y la tienda en línea (por ejemplo, con proveedores de alojamiento u operadores de la tienda).
La transferencia de datos a otras empresas del grupo se realiza en virtud de cualquier consentimiento otorgado a los destinatarios mencionados en dicho consentimiento.
V. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web contiene hipervínculos a sitios web de otros proveedores. En estos casos será redirigido desde nuestro sitio web directamente a los sitios web de los otros proveedores. Esto se evidencia con el cambio de URL de la barra de direcciones del navegador, entre otras cosas.
No podemos asumir ninguna responsabilidad en cuanto al tratamiento confidencial que hagan estos proveedores de sus datos, ya que no tenemos ningún tipo de influencia en el cumplimiento de las disposiciones sobre protección de datos por parte de estos proveedores. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de estos proveedores, consulte directamente sus sitios web.
VI. Medidas de seguridad para proteger sus datos
Con el fin de proteger sus datos hemos adoptado medidas de seguridad operativas y técnicas especiales, que se revisan regularmente y se adaptan a los avances tecnológicos.
No obstante, tenga en cuenta que, debido a la estructura de Internet, es posible que haya personas o instituciones fuera de nuestro ámbito de responsabilidad que no respeten las normas sobre protección de datos y seguridad de los datos.
VII. Sus derechos en relación con sus datos personales usados
En caso de que usemos datos personales sobre usted, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos con respecto a dichos datos:
- Derecho de acceso a la información (artículo 15 del RGPD):
Puede solicitar información en cualquier momento para saber si usamos sus datos personales y, en ese caso, cuáles son esos datos, la finalidad del tratamiento, de dónde provienen, los destinatarios a los que se les pueden transferir dichos datos y durante cuánto tiempo los almacenamos. - Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD):
Si descubre que sus datos personales son inexactos, puede solicitar la rectificación de los mismos en cualquier momento. También puede solicitar que se completen aquellos datos que considere que están incompletos. - Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD):
Si considera que el uso de sus datos personales ya no es necesario, se ha llevado a cabo sin una base legal suficiente o de forma ilegítima por cualquier otro motivo, puede solicitar la supresión de dichos datos. - Derecho a la limitación del uso de los datos (artículo 18 del RGPD):
En lugar de solicitar la supresión de los datos, también puede solicitar la limitación del uso de los mismos en caso de que se usen de manera ilegítima. En concreto, puede solicitar esta limitación del uso de los datos cuando impugne la exactitud de sus datos personales o cuando se haya opuesto al uso de los datos. - Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD):
Con respecto a los datos personales que ha facilitado usted mismo y que se usan sobre la base de un contrato o un consentimiento, puede solicitar recibir estos datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. También puede solicitar que se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento. - Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (artículo 77 del RGPD):
Si considera que se han infringido sus derechos en relación con sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En concreto, puede hacerlo ante la autoridad de control responsable en su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar donde sospecha que se ha producido la infracción. En Austria, la autoridad de control responsable es la Austrian Data Protection Authority (Autoridad de protección de datos de Austria), Barichgasse 40-42, 1030 Viena.
Por otro lado, nos gustaría señalarle su derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): Si en su situación concreta hay motivos que hagan inadmisible el uso de sus datos personales, los cuales usamos sobre la base de un interés legítimo, tiene el derecho a oponerse a dicho uso de los datos. En caso de que sus datos personales se usen con fines de marketing directo, también tiene derecho a oponerse a su tratamiento.
Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos en relación con sus datos personales, o necesita que le aclaremos algo al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la siguiente dirección de correo electrónico: dataprivacy@tridonic.com.
VIII. Cambios en la política de protección de datos
Dado que las modificaciones de la legislación o los cambios en los procesos internos de nuestra empresa pueden hacer que sea necesario adaptar esta política de protección de datos, nos reservamos el derecho a hacer las modificaciones pertinentes y le solicitamos que lea esta política de protección de datos con regularidad.
IX. Cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web para permitir el uso de determinadas funciones del sitio web, analizar la actividad de los usuarios en nuestro sitio web y ofrecer determinados servicios de terceros.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su ordenador. La mayoría de las cookies que utilizamos se borran de su disco duro al finalizar la sesión del navegador (las llamadas “cookies de sesión”), mientras que otras permanecen en su ordenador y nos permiten reconocerle en la siguiente visita (las llamadas “cookies persistentes”). Además, en nuestro sitio web también se utilizan cookies de terceros.
Puede impedir el almacenamiento de las cookies a través de la configuración de su navegador. No obstante, nos gustaría informarle de que, de ser así, algunas de las funciones del sitio web podrían no estar disponibles completamente.
Si no desea que se almacenen nuestras cookies en su ordenador, desactive el almacenamiento de cookies de nuestro sitio web desde su navegador o configure su navegador para que las cookies, en general, no se almacenen en su ordenador. También puede utilizar su navegador para borrar las cookies que ya han sido almacenadas.
La recopilación y la transmisión de estos datos se basan en el consentimiento que ha dado, sobre el cual se le notificó expresamente en el momento en que visitó nuestro sitio web.
La desactivación del uso de las cookies puede requerir que se almacene una cookie persistente en su ordenador. Si borra esta cookie, es posible que deba desactivar las cookies de nuevo.
Vulnerability Disclosure Policy
As a manufacturer of technologically advanced electronic lighting components and software, security is core to Tridonic GmbH & Co. KG’s (“Tridonic”) values.
Therefore, Tridonic is committed to ensuring the security of users of Tridonic products and software by protecting their privacy and information. Since Tridonic values the input of external security researchers acting in good faith to help Tridonic maintain a high standard for the security privacy of our users and systems, this policy is intended to give security researchers clear guidelines for conducting vulnerability discovery activities and to convey our preferences in how to submit discovered vulnerabilities to us.
We strongly encourage you to contact us to report potential vulnerabilities in products and software.
Authorization
If you make a good faith effort to comply with this policy during your security research, Tridonic will treat this responsibly, and work with the reporter of the vulnerability to understand the issue to eventually resolve the issue.
Guidelines
Under this policy, “research” means activities in which you:
- Notify us as soon as possible after you discover any real or potential security issue.
- Make every effort to avoid privacy violations, degradation of user experience, disruption to production systems, and destruction or manipulation of data.
- Only use exploits to the extent necessary to confirm a vulnerability’s presence. Do not use an exploit to compromise or exfiltrate data, establish persistent command line access, or use the exploit to pivot to other systems.
- Once you’ve established that a vulnerability exists or encounter any sensitive data (including personally identifiable information, financial information, or proprietary information or trade secrets of any party), you must stop your test, notify us immediately, and not disclose this data to anyone else.
Scope
This policy applies to the following systems and services:
Tridonic branded products, associated firmware and product related software.
Reporting a vulnerability
Information submitted under this policy will be used for defensive purposes only – to mitigate or remediate vulnerabilities. If your findings include newly discovered vulnerabilities that affect all users of a product or service and not solely Tridonic, we may share your report with information with concerned parties such as suppliers, cooperation partners, distributors, customers without express permission.
We accept vulnerability reports via email: security@tridonic.com.
Reports may be submitted anonymously.
Reporting Rules
In order to help us triage and prioritize submissions, we recommend that your reports:
- Is in English, if possible
- Contain a description of the issue
- Names the article number of the product in question
- Names manufacturing date (if applicable)
- Names software version (if applicable)
- Contains a description of the location the vulnerability was discovered and the potential impact of the exploitation
- Contains detailed description of the steps needed to reproduce the vulnerability (proof of concept scripts or screenshots are helpful)
What you can expect from us / response times
When you choose to share your contact information with us, we commit to coordinating with you as openly and as quickly as possible.
- Within 5 business days excluding Saturdays, we will acknowledge that your report has been received, provided that your share contact information.
- We will maintain an open dialogue to discuss issues, provided that you share contact information.