Ayuda


Soporte de navegador

Aconsejamos utilizar navegadores recientes para poder visualizar todas las páginas correctamente. La utilización de navegadores más antiguos podría limitar tanto la funcionalidad como la visualización de las páginas. Para aprovechar la íntegra funcionalidad de las páginas es necesario activar JavaScript.

Para cualquier problema o pregunta en relación a nuestras páginas Web, comuníquese con nosotros por medio del formulario de contacto. En caso de problemas de visualización, siempre indique el enlace de la página en cuestión, así como el nombre y versión del navegador empleado.

Software adicional

Algunas de nuestras páginas contienen documentos que sólo pueden utilizarse con software adicional. En la tabla siguiente encontrará información adicional así como enlaces hacia los sitios de proveedores desde los que usted puede descargar el software correspondiente (por lo general, de forma gratuita).

Software Descripción
Adobe Acrobat Reader
 

Software que permite visualizar e imprimir documentos en formato de documento portátil (PDF, por sus siglas en inglés). 

Descargar Adobe Acrobat Reader

7-Zip o bien WinZip 
 

Estos programas permiten comprimir y archivar archivos y carpetas.  

Descargar 7-Zip (gratuito)
Descargar WinZip

Explicación de los símbolos

Símbolo Descripción

Agregar página a favoritos
Este icono sólo está disponible en Internet Explorer. Pulsando este símbolo usted puede agregar a sus favoritos aquellos sitios Web que utilice frecuentemente.

Cargar noticias en formato RSS
RSS es un estándar para el intercambio de noticias. RSS son las siglas de Really Simple Syndication. RSS se utiliza para preparar contenidos – noticias en particular – de sitios Web en formato leíble por máquinas.

Un archivo RSS consta de sólo el “contenido”, es decir el texto en sí de una página sin elementos de diseño y estructura. De esta forma, un archivo RSS puede ser leído independientemente de la plataforma.

Las ofertas en formato RSS también se denominan newsfeeds o feeds RSS.

Aquí encontrará más información sobre RSS.

Enviar por correo electrónico el enlace del sitio actual
Si usted desea recomendar a alguien nuestras páginas Web, pulsando este símbolo puede enviar un correo electrónico con el enlace a la página actual.

Imprimir página actual
Imprime el contenido de la página actual. Las columnas laterales no se imprimen.
Ajustar tamaño de fuente
Con estos botones se ajusta escalonadamente el tamaño del texto. Esta configuración se aplica a todas las páginas. Para poder guardar esta configuración, es necesario permitir cookies en nuestras páginas.
En caso necesario, usted puede regular adicionalmente el tamaño de la visualización mediante su navegador (función zoom o graduación del tamaño del texto del navegador).

Operación con el teclado (accesos directos)

Nuestras páginas están diseñadas para la sencilla navegación con el teclado. La tabla siguiente muestra los principales comandos de teclado utilizables en todas las páginas.

Nota: Puede ser que en su navegador usted tenga que pulsar la tecla de mayúsculas simultáneamente con la tecla Alt.

Atajo de teclado Descripción
Tabulador Saltar al enlace siguiente
Mayúsculas+tabulador  Saltar al enlace anterior
Alt S Activar el campo de búsqueda
Alt L Activar el menú de idioma
Alt J Activar la selección rápida (saltar a...)
Alt T Activar enlace a portada (logotipo)
Alt 1 Saltar a navegación
Alt 2 Saltar a contenido de página
Alt F Agregar página a favoritos (sólo en Internet Explorer)
Alt R Feeds RSS
Alt M Enviar página por correo electrónico
Alt P Imprimir página
Alt + Agrandar fuente
Alt - Reducir fuente
Tecla de flecha izquierda Imagen anterior (en el lightbox)
Tecla de flecha derecha Imagen siguiente (en el lightbox)
ESC Finalizar visualización de imagen (en el lightbox)